返金ポリシー
ご返品について
お客様のご都合による返品・返金、交換、キャンセルを一切お受けすることができません。ただしお届けした商品に不良品があった場合に限り、送料・手数料等全て当社負担にて、返品・交換対応させていただきます。大変お手数ですが商品到着後5営業日以内にご連絡ください。 弊社より確認後メールにて返送方法等ご案内させていただきます。
お客様のご都合の場合
商品のイメージが異なる、サイズが合わない、注文を間違えた等の場合、以下の返品条件が適用されます。
返品有効期間：商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、商品到着後10日以内に弊社へご返送いただいた場合
返品送料：お客様負担（元払いにてご返送ください）
返品の条件
下記の商品はお受けできませんのでご注意ください。
- 商品到着後5営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
- 到着後10日の返送期限を過ぎての返品
- 通常商品を除くセール商品/衛生商品等
- 事前連絡・確認のない返品
- 一度以上ご使用になられた商品
- タグを外された商品
- お客様が汚損された商品
- その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品
※一部セール品や衛生商品等、対象外の商品もございます
プレオーダー商品について
プレオーダー商品については以下の注意事項を必ずご確認ください。ご予約いただいた時点で確認と同意が済んだものとみなします
注意事項- ご注文いただいた商品は、お客様都合によるオーダーのキャンセル、返品、交換は一切お受けできません
- 納品は商品によって異なります。詳細は各商品ページでご確認ください
- 納期は目安ですので多少前後する可能性がございます
- お届けが遅れる場合はメールにてご連絡いたします
- 生産中止の場合はご連絡の上、速やかにご返金いたします
- ご連絡先の変更があります場合はこちらからお知らせ下さいませ
返金に関して
弊社に商品が到着後、10営業日以内に以下の方法で返金手続きいたします。
返品商品の到着確認後および返金手続き完了後に、メールでお知らせいたします。
尚、お客様の都合による返品の場合、商品発送時の送料及び代引き手数料に関しましては、返金致しかねます事ご了承ください。
商品金額より差し引きご返金いたします。
【代金引換でのお支払いの場合】
ご指定の銀行口座へのお振込でのご返金となります。
その際の手数料はお客様負担となります。
【クレジットカードでのお支払いの場合】
クレジットカード会社経由で変更手続きをいたします。弊社での返品処理日が、クレジットカード会社へのおおよその請求取り消し日となります。
ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合があります。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。